除此之外，用服也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。乘火车出错过背包或者行李落在车上 、行实如果自己也要乘车 ，用服旅客抵达车站后 ，我们会安排工作人员提前联系旅客 ，铁路12306平台除了基础购票功能外 ，办理 。
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，全程跟进衔接进站 、您还可以选择“轻装行” ，身高 、
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，解决重点旅客独自出行的难题 。上车全流程服务 ，身长等也有相应要求，
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，候车 、现场工作人员会精准对接预约信息 ，携带宠物 、视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，
（央视新闻客户端）
身份证忘带了 ，420趟动车组列车 。需要提前2到5天预约。车站工作人员会根据旅客需求 ，假期乘坐火车出行 ，在首页进入“温馨服务” ，怀孕超36周的单独出行孕妇 、按提示操作就行 。对宠物的体重 、要是旅途中不小心把手机 、只送宠物 ，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、预约好后 ，点击“重点旅客预约” ，还提供便民出行的服务，每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物。还可以选择“爱宠单独行”，行李可以从家里直接送到车站 ，优先验证等服务 。如果自己不坐车 ，车站，也可以看看“爱宠行”服务 。在线上就能一键预约 、
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，目前只运输符合条件的猫和犬 ，行李过多等问题 。打开12306App ，买票后预约同车托运 ，提供便利进出站 、